ACCUEIL
À votre arrivée à la Clinique Ibn Khaldoun, notre équipe administrative est là pour vous accompagner à chaque étape des formalités administratives. Que ce soit pour une hospitalisation programmée ou une prise en charge en urgence, nous mettons tout en œuvre pour rendre votre admission simple et rapide.
Nous avons structuré un parcours clair et fluide pour vous accompagner à chaque étape de votre prise en charge, de la première consultation au suivi post-soins. Découvrez nos services dédiés pour rendre votre expérience sereine et adaptée à vos besoins.
1. Consultation
Votre parcours commence par une consultation avec l’un de nos spécialistes. Lors de cet échange, nos médecins prennent le temps d’évaluer votre état de santé, d’effectuer les examens nécessaires et de vous proposer un plan de traitement adapté. Notre priorité est de répondre à toutes vos questions et de vous accompagner avec bienveillance dès le premier contact.
2. Pré-admission
Pour simplifier vos démarches, la pré-admission vous permet de préparer votre dossier administratif avant votre arrivée à la clinique. Il vous suffit de rassembler les documents nécessaires et de vous présenter au service administratif situé au 3ᵉ étage de la Clinique. Cette procédure facilite votre prise en charge et vous épargne les formalités le jour de votre admission.
Documents nécessaires :
- Assurez-vous de présenter votre carte d’identité (carte nationale ou passeport).
- Carte d’assurance ou attestation de couverture médicale.
- Dossier de prise en charge (CNSS, CNOPS ou autres mutuelles).
- Examens médicaux récents (analyses, radiographies, etc.).
3. Admission
Le jour de votre admission, notre équipe administrative est à votre disposition pour finaliser les démarches administratives et vous accompagner dans votre service de soins ou votre chambre. Notre objectif est de rendre cette étape fluide et sereine, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre santé.
Étapes clés :
- Présentez-vous à l’accueil avec les documents nécessaires.
- Finalisez les formalités avec notre équipe administrative.
- Vous serez accompagné(e) jusqu’à votre unité ou votre chambre.
4. Séjour
Votre confort et votre bien-être sont notre priorité pendant votre séjour. Nous veillons à ce que vos soins soient effectués dans un cadre chaleureux et sécurisé, avec une équipe soignante disponible à tout moment. Votre chambre est équipée pour assurer votre repos et nos services sont adaptés à vos besoins, qu’il s’agisse de repas, d’assistance ou de moments de tranquillité.
Pour rendre votre séjour le plus agréable possible, nous mettons à disposition plusieurs commodités : Wi-Fi, téléviseur, espace de détente, et services additionnels selon vos besoins. Nos chambres sont conçues pour assurer un confort optimal tout au long de votre traitement.
Nous proposons une gamme de repas équilibrés, adaptés aux besoins diététiques spécifiques de chaque patient. Notre équipe de diététiciens collabore avec les chefs pour offrir des plats sains et savoureux, garantissant une alimentation de qualité essentielle au rétablissement.
Les visites jouent un rôle important dans votre bien-être. Nous accueillons vos proches dans des plages horaires flexibles et veillons à ce qu’ils puissent vous soutenir dans un cadre sécurisant. Des salles de visite dédiées sont disponibles pour garantir l’intimité et le confort des visiteurs.
Horaires de Visite : De 9h à 12h et 18h30 à 20h30
Horaires de Consultation : De 10h à 18h00
5. Sortie
Le jour de votre sortie, nos équipes veillent à ce que vous ayez toutes les informations nécessaires pour poursuivre votre rétablissement. Vous recevrez un résumé médical et, si besoin, des prescriptions ou consignes particulières, des recommandations pour votre convalescence ainsi que les documents nécessaires à votre suivi. Notre équipe vous accompagne dans les démarches administratives et médicales afin que vous quittiez la clinique en toute sérénité.
Documents fournis à la sortie :
- Compte-rendu médical.
- Ordonnances pour médicaments ou soins à domicile.
- Prochain rendez-vous pour un suivi éventuel.
6. Suivi Post-Parcours
Votre suivi ne s’arrête pas à la sortie. Nos équipes restent à votre disposition pour tout besoin ou question concernant votre rétablissement. Nous assurons un suivi médical attentif, incluant des consultations de contrôle, des bilans complémentaires ou un accompagnement spécifique si requis. Votre santé reste notre priorité, même après votre séjour.
infrastructures de qualité
Découvrez nos options de chambres hospitalières pour un séjour alliant confort et qualité de soins, adaptées aux besoins de chaque patient.
Chaque type de chambre, des simples aux suites et chambres de réanimation, est conçu pour offrir le meilleur cadre possible pour votre récupération, en mettant l'accent sur le confort, la sécurité et un accompagnement personnalisé.
Besoin de plus d'informations ?
Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions ou planifier votre prochaine visite.
